Redefinir sua senha (iPhone)

Redefinição de senha usando sua biométrica (somente dispositivos Apple)

Se você estiver usando um dispositivo que tenha um scanner de impressões digitais ou identificação de rosto, poderá usar seu scanner biométrico para redefinir seu código de passagem. Isso requer um perfil biométrico existente no seu dispositivo.

Para usar sua biométrica para redefinir sua senha:

1. Toque no ícone da aplicação.

2. Limpe todos os números do PIN.

3. Digite, Oito, Três, Cinco, Sete, (8357)

4. Quando vir a mensagem pop-up "Bio-metrics", escaneie o rosto ou o dedo (se vir a mensagem "Não foi possível reconhecer", escaneie o rosto ou o dedo novamente).

5. Após a verificação de ID com sucesso, você verá instruções para criar uma nova senha.

 

Redefinição de senha usando seu código de recuperação (somente dispositivos Apple)

Se você estiver usando um dispositivo mais antigo que não possui scanners biométricos, ou se seus scanners biométricos não estão funcionando, você pode redefinir sua senha usando o código "Recuperar número de telefone" inserido durante a configuração inicial. (Este recurso só funcionará se você configurá-lo anteriormente, digitando um "Número de Recuperação" durante o processo de download, ou indo para a aba "Configurações" dentro do aplicativo).

Para usar seu código de recuperação para redefinir sua senha:

1. Toque no ícone da aplicação.

2. Limpe todos os números do PIN.

3. Digite, Quatro, Três, Cinco, Sete (4357)

4. Digite seu código de recuperação na janela pop-up

5. Toque em "OK" e você verá instruções para redefinir sua senha.