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Restablecer su contraseña (iPhone)

Restablecer su contraseña utilizando sus datos biométricos (sólo dispositivos Apple)

Si utiliza un dispositivo con lector de huellas digitales o con reconocimiento facial, puede utilizar el escáner biométrico para restablecer su contraseña.  Esto requiere de un perfil biométrico previamente existente en su dispositivo.

Utilizar sus datos biométricos para restablecer su contraseña:

1. Toque el ícono de la aplicación.

2. Borre todos los números del PIN

3. Digite, ocho, tres, cinco, siete (8357)

4. Cuando lea el mensaje “Datos Biométricos”, escanee su rostro o dedo (Si aparece el mensaje “No se pudo reconocer” escanee su rostro o dedo nuevamente).

5. Luego de identificarse correctamente verá las instrucciones para crear una nueva contraseña.

 

Restablecer su contraseña utilizando su Código de Recuperación (dispositivos Apple únicamente)

Si utiliza un modelo que no posee escáneres biométricos o si sus escáneres biométricos no funcionan, puede restablecer su contraseña utilizando el "Número Telefónico de Recuperación" que ingresó durante la configuración inicial.  (Esto sólo funcionará si anteriormente configuró su "Número de Recuperación" durante el proceso de instalación, o desde la solapa "Ajustes" en el menú interno de la aplicación.)

Utilizar el Número de Recuperación para restablecer su contraseña:

1. Toque el ícono de la aplicación.

2. Borre todos los números de PIN.

3. Digite cuatro, tres, cinco, siete (4357)

4. Ingrese su número de recuperación en la nueva ventana.

5. Toque "Aceptar" y verá las instrucciones para restablecer su contraseña.